Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16/07/2026

Cette politique explique quelles données Koweng Sales Manager (« nous ») collecte lorsque vous utilisez notre site koweng.com, l'application de gestion et ses sous-domaines (ex : votreboutique.koweng.com), pourquoi, et comment elles sont protégées.

1. Responsable du traitement

L'équipe éditrice de Koweng Sales Manager est responsable du traitement des données décrites ci-dessous.

2. Données que nous collectons

Selon votre usage du service, nous collectons :

• Demande de contact (koweng.com) : nom, nom de votre commerce, téléphone, email (facultatif) et le message décrivant vos besoins.
• Compte utilisateur (une fois votre espace créé) : nom complet, identifiant de connexion, mot de passe (jamais stocké en clair), rôle et boutique de rattachement.
• Données de gestion saisies par votre équipe dans l'application : produits, stocks, ventes, clients, crédits, réceptions de marchandises. Ces données vous appartiennent.
• Données techniques : adresse IP, horodatage et nature des actions effectuées (journal d'activité), à des fins de sécurité et de traçabilité.
• Cookie de session : un unique cookie technique nécessaire pour rester connecté. Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à vos demandes de devis ou de démonstration.
• Fournir, maintenir et sécuriser votre espace de gestion (chaque boutique est isolée des autres).
• Détecter et bloquer les tentatives de connexion frauduleuses (verrouillage après plusieurs échecs).
• Assurer le support technique et le service après-vente.
• Établir vos factures et suivre votre abonnement.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers, et nous ne les utilisons jamais à des fins publicitaires.

4. Qui peut accéder à vos données

• Les membres de votre équipe, selon leur rôle (vendeur, administrateur de boutique) — jamais les données d'une autre boutique.
• Notre équipe (rôle superadmin), pour l'administration de la plateforme, le support et le suivi de votre abonnement.
• Aucun autre tiers, sauf obligation légale.

5. Hébergement et prestataires techniques

L'application est hébergée sur un serveur dédié. Certaines ressources techniques d'affichage (feuilles de styles, scripts d'interface) sont chargées depuis des réseaux de diffusion de contenu publics (cdn.tailwindcss.com, cdn.jsdelivr.net) : ces services ne reçoivent aucune donnée de gestion de votre boutique, uniquement une requête technique standard de chargement de fichier.

6. Durée de conservation

Les données de gestion sont conservées tant que votre abonnement est actif. Le journal d'activité est conservé à des fins de sécurité pour une durée raisonnable. Les demandes de contact non suivies d'un abonnement sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande.

7. Sécurité

• Mots de passe stockés sous forme hachée, jamais en clair.
• Connexions chiffrées (HTTPS).
• Protection contre les soumissions de formulaire falsifiées (jeton anti-CSRF).
• Verrouillage progressif d'un compte après plusieurs échecs de connexion.
• Cloisonnement strict des données entre boutiques.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles en nous écrivant via le formulaire de contact. Nous répondons sous 24 heures ouvrées.

9. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.