CGU

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 16/07/2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'usage de l'application Koweng Sales Manager (le « Service »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces conditions.

1. Description du service

Koweng Sales Manager est une application de gestion commerciale : caisse de vente, suivi de stock, gestion des clients et des crédits, réceptions de marchandises, facturation et rapports. Chaque commerce abonné dispose d'un espace dédié, accessible depuis son propre sous-domaine.

2. Comptes utilisateurs

• Les comptes sont créés par notre équipe ou par l'administrateur de votre boutique.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre identifiant et de votre mot de passe, et de toute activité effectuée depuis votre compte.
• Chaque vendeur dispose de son propre compte : les ventes sont enregistrées à son nom.
• Vous vous engagez à nous signaler sans délai toute utilisation non autorisée de votre compte.

3. Utilisation autorisée

Vous vous engagez à utiliser le Service :

• dans le cadre d'une activité commerciale licite ;
• en renseignant des informations exactes (produits, prix, factures) ;
• sans tenter de contourner les mesures de sécurité, d'accéder aux données d'une autre boutique, ou de perturber le fonctionnement du Service ;
• sans copier, décompiler ou tenter d'extraire le code source de l'application.

4. Disponibilité du service

Nous mettons tout en œuvre pour assurer un service disponible en continu et proposons une assistance 7 jours sur 7. Des interruptions ponctuelles peuvent néanmoins survenir (maintenance, incident technique) ; nous nous efforçons de les limiter et d'en informer les commerces concernés lorsque c'est possible.

5. Propriété intellectuelle

L'application, son code, son interface et sa marque restent la propriété exclusive de Koweng Sales Manager. Votre abonnement vous donne un droit d'usage, non exclusif et non transférable, pour les besoins de votre commerce. Les données que vous saisissez (produits, ventes, clients) restent votre propriété.

6. Responsabilité

Le Service est fourni en l'état. Nous ne saurions être tenus responsables des conséquences d'une saisie erronée de données par votre équipe, d'une mauvaise utilisation du Service, ou d'une interruption liée à un cas de force majeure. Notre responsabilité, si elle est retenue, est limitée aux dommages directs et ne peut excéder les sommes versées au titre de votre abonnement sur les douze derniers mois.

7. Suspension et résiliation d'accès

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès à un compte en cas de non-respect des présentes CGU, de fraude avérée, ou de non-paiement de l'abonnement (voir nos CGV). Vous pouvez à tout moment demander la clôture de votre compte en nous contactant.

8. Modifications des CGU

Nous pouvons faire évoluer ces CGU pour refléter des évolutions du Service. Les utilisateurs seront informés de tout changement substantiel.

9. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit malgache. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, des juridictions compétentes de Madagascar.

10. Contact

Pour toute question relative à ces CGU, écrivez-nous via le formulaire de contact.